服务于民,铁路初心不曾改变

发布时间:2021/3/16 18:10:11

出远门的时候,大家很多情况下会选择火车这种交通工具,买一张卧铺车票,坐着看看风景,躺着迷糊一觉,就到达目的地了。但在和朋友相伴同行的时候,时常出席没买到连座的时候,旅行的乐趣就大大减少了;在有老人一同出行的时候,会出现买不到下铺票的困扰,不是每次都能遇到肯换铺的热心旅客的。现在这些问题在铁路部门的努力下,很快将不复存在。近日,据媒体报道:铁路12306对网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位。
  人民铁路为人民,这是1995年,铁路部门对全社会做出的郑重承诺。铁路部门的这么多年提出的各项措施,都是在用行动对这句话不断的践行。从不计盈亏坚持开行的绿皮火车,给偏远地区的人民带来稳定的出行;到手机购票、刷脸过闸,让旅客的出行更加的方便快捷。在科技手段不断更新的情况下,铁路部门没有忘记老年人和脱网人群服务保障措施,人工售票窗口、人工检票通道、自动购票机的人工服务引导,这都是关怀的体现。在扶贫攻坚战的决胜时期,铁路部门推出扶贫专列、修建扶贫铁路、开设扶贫商品商铺,这都是大爱的体现。在与疫情抗争的时期里,铁路部门积极调度,保证抗疫物资、人员的运输,这是担当的体现。
  这些改变或保留,都是铁路部门无声的诉说:时代在变,服务的措施在变,但铁路服务于民的初心不会改变!相信在这份初心下,我们会体验到更好的铁路出行!