“铁路+”旅游攻略助客运扭亏为盈

来源:人民铁道网-人民铁道报  发布时间:2020/9/9 9:12:49  点击率:1000次

    一定要发挥好属地的旅游资源优势,打好客运攻坚战!”9月7日,在永安车务段段务会上,段长吴启乐对客运增量工作进行重点部署。

7月初,该段扎实推进“四精”管理提升活动,结合全路新图实施情况,深入厂矿、企业营销调研,对管内客流和运输需求进行分析,首推“铁路+”旅游攻略,并抓住暑期学生流、旅游团流、探亲流等重点,尤其是加强沙县小吃业主的出行宣传服务工作,积极向集团公司申报增开车次方案,南龙和昌福线共增开18趟动车,为客运增量打牢运力保障,成效显著。

   “‘铁路+’旅游攻略受到社会关注,是铁路促进地方经济发展的一个很好的宣传样板。”永安市文旅局负责人王丰毅对笔者说。为打好客运营销翻身仗,7月中旬,该段在官方外宣平台、“携程网”以及属地媒体发布“铁路+”旅游攻略和乘车路线图,刺激区域旅游经济发展。同时持续发挥“一日一图”优势,利用属地媒体对外公布列车开行计划和增开列车,紧盯暑期旅游旺季的特点,精准对接沿线文旅局、旅行社,开行了20余条车站直达景区的公交专线,促进客运持续增量。7月下旬,该段登门对接属地共享交通公司,在管内8个客运车站外设置长短途站点和共享交通工具,努力满足旅客“点对点”出行需求。“出站口外200米内就有共享单车停靠点,2元骑行20分钟,不要10分钟能够到达市区中心,非常方便。”永安南站党支部书记刘荣龙告诉笔者。

    服务旅客最后一公里。该段严格落实客运提质计划要求,在抓好疫情防控常态化工作的基础上,加强管内各站“母婴候车室”“无障碍通道”“旅客问询处”“自动售取票机”“进站引导流线”等设备设施的建设和维护,温馨服务重点旅客,为团体旅客开辟绿色通道,多措并举提高查危效率和闸机通过能力,有效减少旅客排队和拥堵现象,为旅客创造良好的候车环境。

    一分汗水一分收获。8月份,该段客运成绩终于转负为正,实现客收5227.9万元,完成月度计划的101.1%、环比增17.3%;共发送旅客66.1万人,完成月度奋斗目标106.6%、环比增11.3%。其中,三明北站完成客发27万人、环比增11%,永安南站完成客发7.3万人、环比增10.4%。

   “我们将继续开展客运营销攻坚,努力提升客运服务质量上台阶,努力完成年度任务。”展望前景,吴启乐信心满满。