发布时间：2020/9/2 15:51:07
至8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客4.56亿人次，其中8月份发送旅客2.49亿人次，较7月份增加4250.2万人次，客流不断回暖。8月29日，全国铁路发送旅客967.6万人次，创今年春节后单日客流新高。（人民网 9月1日）
暑运对于铁路部门而言，无疑是一场集运输能力、服务组织，以及应对不良气候等方面为一体的综合性考验。而今年的暑运注定是一场不平凡的暑运，过去的几个月里，铁路部门面临着做好站车常态化疫情防控、助力经济社会发展和战高温防汛救灾确保铁路运输安全畅通等多重考验。一道道难题等待着解答，而铁路部门也如人们所期待的那样，交出了令大众满意的答卷，多举措的运输保障再显奇功。
思民所需，优化运输供给、满足出行要求。暑运期间，铁路部门为满足旅客暑期集中出行需求，加大运力投放，优化列车开行方案。充分用好今年新开通运营的铁路新线运输能力，增开动车组列车，方便沿线群众出行；紧密对接休假旅游市场需求，精心设计“亲情避暑旅游专列”、“名胜古迹旅游专列”等旅游列车，服务旅客出游；动态追踪客流变化，根据不断上升的公务、商务、学生等客流出行需求，实施“一日一图”，精准安排列车开行。暑运期间全国铁路日均开行旅客列车7499列，一组简洁的数据，呈现出当前铁路的发展成果，人们需求的充分供给，也体现出铁路部门在保障暑运工作中的善思、善行和责任担当。
提质服务，不断更新理念、提升出行体验。备受青睐的“电子客票”在暑运期间覆盖了99%以上铁路出行人群，让大家体验到了“一证在手，说走就走”。而为了让旅客换乘更加方便，铁路与航空共同推出了“空铁联运”新服务，“铁路和航空APP实现系统对接，旅客可根据意愿自行选择高铁与航班组合，选择更加自由和个性化。而落实客运提质计划铁路部门也丝毫没有松劲，加大暑期基本服务保障力度，营造舒适候乘环境，出行人们的幸福感、获得感进一步增强，出行体验更加美好。由此也再次让人们感受到铁路部门坚持“以人为中心”的发展导向，不断增强自身人性化服务的立足点和着力点，便捷了旅客足下，顺畅了旅客心情。
展现作为，落实防汛防疫措施、确保安全畅通。在服务国家战略大局中担当奉献是铁路部门的优良传统。针对部分普速铁路运输秩序受到汛情影响的实际，及时果断采取减少开行、降速运行、调整径路等主动避险措施，确保主要铁路干线安全畅通。严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施，持续做好常态化疫情防控工作，营造了安全健康的旅行环境。无数铁路人战高温、斗酷暑、防大汛，用坚守和奉献确保了大动脉的安全畅通。
铁路暑运虽然结束，但铁路为民服务永远在路上，随着铁路部门硬件设施和服务水平的不断提升，人们出行的幸福感、获得感、愉悦感也将与日俱增，分享铁路高速发展的成果，带着美好出行体验出发，让出行的脚步更随心、更顺心、更安心。