维护旅客合法权益、杜绝不文明出行

近年来，随着铁路运力以及开行列车数量的不断增长，人们有了更加快捷舒适的出行体验，但一些不文明、不安全的乘车行为也时有发生，上海铁路警方梳理发现，跳入铁路股道、阻挡列车车门以及车上违禁吸烟这三类案件较为多发，严重影响了铁路运输安全，侵害了广大旅客合法权益。（长三角铁路）

不文明出行引发的后果。近一年来，屡次发生的跳入股道的行为，引起了大众广泛的关注，其行为不仅仅严重危害个人生命健康，并且极大影响列车的正常运行，后续列车的运行安全也会受到极大干扰。除此之外一些旅客为了图方便或跑错站台，也会选择跳入股道再翻站台乘车，这样的行为缺乏安全意识，存在极大的安全隐患，也带起不良风气，很多人在面临赶不上车的情况时，就容易效仿这种情景，存在侥幸心理。对于大众来说，最常见到的情形便是在列车上吸烟，而这不仅影响了自身的身体健康，也干扰了不抽烟人士的健康权和乘车安全以及出行体验，还可能引发列车上的烟雾报警装置警报，进而影响正常行车，最坏的情况下也可能导致火灾的发生。铁路与铁路公安一直在强调，在高铁动车组列车上吸烟是违法行为，呼吁广大旅客严格遵守铁路交通规则，切勿以身试险，除了以上三种常见行为，如恶意阻挡列车车门，部分旅客在列车即将关门时强行冲上车，或是在车门处迟迟不肯下车，这些行为都会导致车门无法正常关闭，进而影响列车的正常发车，不仅会耽误本次列车旅客的行程，还可能造成其他列车晚点等后果。铁路提醒广大旅客在上下车时请提前做好准备，遇有突发情况妥善处理，务必遵守车站和列车的规定，确保列车能正常运行。

文明出行需国家有关部门的倡导，更要借助制度的约束。铁路是国家重要基础设施、国民经济的大动脉和大众化的交通工具，是综合交通运输体系骨干，维护社会的治安、保障人民群众的生命财产安全的责任。国家也在一直强化站车治理和公共安全管理，依法严厉打击铁路违法犯罪，深入排查整治各类公共安全隐患，集中整治霸座、猥亵、强讨、酗酒滋事（即三打三防）等广大旅客深恶痛绝的违法行为。2022年7月1日，国家铁路局、公安部正式实施《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，公告就危险违禁品范围作出部分调整，并对各类物品进站上车要求作出明确规定和细致补充，全方位加大对危险品、违禁品和限携带物品的查处力度，更加有利于保护列车运输和旅客人身安全。并且加强了对《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条的执行，对“霸座”、拦截车门等行为的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，如在高铁将被处以500元至2000元不等的行政罚款或者将被禁乘火车180天。如果吸烟导致列车火灾等严重后果的，吸烟者将会被依法追究刑事责任，通过一系列的法律法规，不断保障民众出行的权利。在制度的力量下，可以保障大部分人的合法权利，并且对违反社会安全秩序的人加以惩戒，把负面的影响降低，久而久之，社会的良好风气就此形成。

当然，倡导文明出行，来源于旅客的综合素质。购票注意排队秩序、进站提前打开健康码行程码、按规定安检过机、候车就坐不占用多个位置、吃食物不要乱扔包装和果皮、使用车站公共设施做到爱护、进站按顺序检票、站台候车不越过安全白线、上下车注意安全、车厢内不大声喧哗等等，这些都是小事，但做到了这些小事，才能成就一个安静舒适的乘车环境。

文明出行要求政府、公安机关部门和铁路运输企业做到“三位一体"，不断强化铁路沿线安全宣传和整治，绝不放过所有违法乱纪行为，展开全面的整治与处理，如今在各个部门以及群众的努力之下，2023年全国铁路公安机关刑事、治安警情同比下降25%，为确保铁路安全畅通、广大旅客平安出行创造了和谐稳定的治安环境。

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