发布时间：2023/12/29 9:55:30
近日，因肢体残疾或视力受损等不便出行的乘客们，在铁路12306平台成功预约后，他们在K2388次列车中的旅行有了显著改善。
随着国家对残障人士保障力度的日益提高，铁路部门也在为更多的残障人士提供更优质的旅行服务。特别是铁道部开通的12306重点旅客预约服务，被越来越多的残障旅客所接受和喜爱，让他们的出行变得更加顺畅、舒适、安心。
据报道，今年12月份以来，K2388次列车的两位残障旅客享受到这一贴心服务带来的便利。据K2388次列车列车长介绍，12月4日凌晨0点41分，来自天津的王先生乘坐K2388次列车从天津站前往黄州站，他是铁路12306预约重点旅客之一。列车长见状，立刻安排14号车列车员杨智勇全程陪伴，并于铛铛声响中将王先生接至座位。
服务贴心周到，王先生感动不已。他表示，他已经多次搭乘火车，但这次的服务让他感觉非常温暖，他感慨说铁路正在不断改进，服务也是随时代发展。不论是接送服务，还是去洗手间等等细节，K2388次列车都做得非常到位，这为广大出行者提供了极大的便利和安全保障。
此外，另一位叫孙的盲人女孩也体验了这一预约服务。据了解，列车长在得知她的情况后，迅速为她安排了最合适的位置，甚至不定期过来查看她是否需求、或者协助她去洗手间等。
经过这两次难得的之旅，两位旅客都深深感受到铁路部门对特殊群体的重视及关怀。对于残障旅客而言，便捷的安全措施以及体贴入微的服务无疑是他们出行路上最有力的保障。铁路部门也积极响应社会的呼唤，提升服务品质，满足人民群众的需求，正是这些服务的优化升级，让我们的出行变得更加轻松与愉快。
结语：在今后的时间里，铁路部门将继续加强对特殊旅客的关爱和服务，让更多的残障人士畅享现代化旅途带来的便利与乐趣。在此，也感谢每一位旅客的理解与支持，因为您的满意，才是我们最大的动力！
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