铁路电子化补票助力便捷、低碳出行

9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。推广电子化补票，是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的具体行动，也是深入实施客运供给侧改革的重要举措和铁路电子客票的深化拓展。（9月2日新华网）

以前坐火车出行，如果不小心车票丢失或者忘带了，要补票的话旅客要么去售票窗口办理、要么寻求铁路工作人员的协助，来回来去的麻烦不说，就怕补票不及时导致错过出行时间。

推广电子化补票，是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的具体行动，也是深入实施客运供给侧改革的重要举措和铁路电子客票的深化拓展。而现在电子化补票服务的推出，只要让出行旅客在手机12306客户端上进行操作就可以完成补票手续，并且在信息化和系统大数据的支持下，可以让补票的成功率大大提升。

原先如果旅客想要在车上补票的话，是和列车员“打交道”，现在是直接可以和12306购票系统“打交道”，这样的模式让补票过程变得更加轻松，出行体验也得到良好体验。这一创新举措可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼，还能减少纸张使用，助力低碳生活。

同时，推广电子化补票虽然基本了上方便了大多数人们的出行需求，但是铁路部门也考虑到了老年旅客等特殊群体，依旧还保留一定的人工受理窗口，并且还继续支持现金支付等服务举措。在电子化和信息化高度覆盖社会经济高度发展的今天，铁路部门关注和关照起了老年和脱网等特殊群体，切实解决他们遇到的难题，真心实意为他们消除出行中遇到的问题，不断满足人民群众对美好生活的向往。

当前，电子化补票在助力人们群众出行的同时，也是铁路部门推动让旅客便捷出行和针对电子客票的深化拓展和实践的结果，可以减少纸张的使用的同时，让绿色低碳出行方式和理念快速融入到人们的生活当中。